Comunicado

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Informamos que a partir das 23h do dia 13/11/2021 às 14h do dia 14/11/2021, realizaremos uma atualização tecnológica na camada de infraestrutura dos nossos serviços com impacto direto de intermitência ou indisponibilidade nos sistemas estruturantes de trânsito RENAVAM, RENACH e RENAINF e indireto em todas as funcionalidades dos subsistemas da SENATRAN integrados a eles.

Todos os esforços serão envidados no sentido de retornar o ambiente à normalidade o quanto antes, com o objetivo de causar o mínimo de impacto possível a todos os nossos clientes e usuários. Assim, a nossa expectativa é a situação volte à normalidade antes das 08h da manhã do dia 14/11/2021.

Essa atualização resultará em maior capacidade de processamento e estabilidade no ambiente para esses produtos e serviços. A melhoria dos serviços e produtos oferecidos pelo Serpro é uma busca contínua dentro da empresa. Por isso, contamos com a sua compreensão e enfatizamos o nosso compromisso com a qualidade e, sobretudo, com a transparência junto aos nossos clientes.

Em caso de dúvidas quanto a esta ação, contate-nos via formulário eletrônico do serviço a que deseja suporte. Você pode encontrar o link do formulário para todos os serviços no menu Suporte>Central de Serviços do site do Serpro ou diretamente no link https://www.serpro.gov.br/menu/suporte/css

Tenham todos uma excelente semana!

Atenciosamente,

Equipe Serpro

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